原標(biāo)題：社區(qū)醫(yī)院來了“智能小助手” “線上課堂”不停學(xué) “人工智能+”技術(shù)助力醫(yī)療、教育領(lǐng)域

　　一場突如其來的新冠疫情，改變了市民的生活方式，也催生出更加豐富的“人工智能+”技術(shù)深入百姓家，提供各類生活服務(wù)。由天津市委網(wǎng)信辦與科大訊飛合作推出的新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，此次便在教育、醫(yī)療領(lǐng)域大放異彩，為我市防控疫情期間的居民正常生活提供了有效保障。

　　“您好，近期新冠肺炎疫情嚴(yán)峻，請盡量不要外出，如需外出請合理佩戴口罩，使用肥皂和清水洗手，避免近距離接觸任何有感冒或流感癥狀的人，密切關(guān)注發(fā)熱、咳嗽等癥狀，出現(xiàn)此類癥狀應(yīng)及時就近就醫(yī)。”近期，天津近百家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轄區(qū)居民接到了多通類似的語音電話，內(nèi)容涵蓋新冠肺炎知識、自我防護(hù)的策略等。

　　這是天津市衛(wèi)生健康委組織各區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)試點(diǎn)應(yīng)用“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”技術(shù)服務(wù)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為單位建立賬號，以轄區(qū)居民為服務(wù)對象，通過快速、批量電話隨訪和短信通知，協(xié)助開展對重點(diǎn)人群的健康隨訪、疾病篩查、健康宣教等工作，提高工作效率，讓疫情防控工作覆蓋更多更廣的人群。

　　“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”系統(tǒng)可用于家庭醫(yī)生簽約對象的輔助管理和日常宣教通知，根據(jù)醫(yī)生各自需要，自定義編輯并發(fā)送隨訪內(nèi)容，還能統(tǒng)計分析呼叫結(jié)果。疫情防控期間，通過該系統(tǒng)給轄區(qū)居民打電話、發(fā)短信，通知與新冠肺炎相關(guān)的防控知識及對重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪，有異常情況的，外呼平臺還會提示醫(yī)生進(jìn)一步跟進(jìn)，有利于整體把握社區(qū)居民的健康情況，讓醫(yī)務(wù)人員把時間用在刀刃上，把精力放在防控上。

寶坻區(qū)海濱衛(wèi)生院工作人員查閱語音外呼情況

　　據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”每天支持電話呼叫60到70萬人次，短信通知發(fā)送200萬條以上，平均每分鐘可撥打400通電話，并對通話內(nèi)容進(jìn)行記錄和反饋，自動生成統(tǒng)計報表。目前，該系統(tǒng)已在天津市濱海新區(qū)、和平區(qū)、河西區(qū)等10個區(qū)的90余家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院投入使用，已累計服務(wù)近60萬人次，未來覆蓋范圍還將繼續(xù)擴(kuò)大。

　　無獨(dú)有偶，科大訊飛推出的“人工智能+”技術(shù)還應(yīng)用在了教育領(lǐng)域，在延期開學(xué)期間，為天津各區(qū)、校提供“停課不停學(xué)”保障服務(wù)。

從聽筒傳來的一聲聲“同學(xué)們好，現(xiàn)在開始上課”，為天津市線上教學(xué)第一課拉開了帷幕。開課期間，結(jié)合天津各個學(xué)校的具體情況，協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊、教研專家和重點(diǎn)學(xué)校的相關(guān)部門，科大訊飛教育團(tuán)隊制定了區(qū)域“停課不停學(xué)”方案，確定了以“智慧空中課堂”、“智學(xué)網(wǎng)”、“暢言曉學(xué)作業(yè)”、“暢言智慧微課”作為靈活組合方案，供不同學(xué)校按需選擇。其中，河西區(qū)、河北區(qū)等區(qū)域選取了“智慧空中課堂”為主的教學(xué)方案為學(xué)生們呈上“知識大餐”。班主任、家長可全程跟蹤孩子們的學(xué)習(xí)進(jìn)展，學(xué)生們在家也能像在學(xué)校一樣上課、交流與提問。西青區(qū)選取的“暢言曉學(xué)作業(yè)+智慧微課”組合方案，可以讓老師每天向?qū)W生推送微課資源和作業(yè)信息。東麗區(qū)、津南區(qū)等多個區(qū)域選擇了通過智學(xué)網(wǎng)平臺進(jìn)行線上作業(yè)布置和考試等教學(xué)工作，基于智學(xué)網(wǎng)平臺，老師們上完網(wǎng)課后，就可以通過上傳文字、圖片及文檔的形式，靈活布置練習(xí)內(nèi)容。

訊飛工作人員在家遠(yuǎn)程支持學(xué)校線上教學(xué)

　　與此同時，還有“基于個人錯題的針對性鞏固練習(xí)”、“基于薄弱知識點(diǎn)的在線自主練習(xí)”、“基于班級共性錯題的強(qiáng)化訓(xùn)練”及“練后直播講評課”等服務(wù)，保障初高中畢業(yè)年級正常開展復(fù)習(xí)。

　　在線教學(xué)正在最大程度地把家庭作為課堂的延伸，幫助天津市學(xué)生實(shí)現(xiàn)從“在校學(xué)”到“在家學(xué)”的高效平移。目前，天津?yàn)I海新區(qū)、河西區(qū)等10個區(qū)和其他區(qū)域共260余所重點(diǎn)學(xué)校開展了線上教學(xué)，“人工智能+”技術(shù)惠及20余萬名師生。老師們利用平臺錄制、上傳微課視頻約4萬份，累計布置作業(yè)達(dá)700萬份。(津云新聞記者李佳萌)