商務部新聞發言人高峰14日介紹，根據商務大數據監測主要電子商務平臺的數據顯示，今年11月1日至11日，全國網絡零售額超過8700億元人民幣，同比增長26.7%。

　　高峰當日在商務部例行新聞發布會上表示，今年“雙11”期間，網絡零售市場規模再創新高，主要呈現五大特點。

　　升級類商品熱銷
　　新品首發拉動品質消費，諸多快銷品品牌和國外新品牌選擇在電商平臺發布新品，新款手機、運動手表等成為熱銷產品。21個中華老字號品牌銷售額增速超過50%。

　　服務類消費快速增長
　　醫美、口腔、體檢等健康消費成為新熱點，相關服務預約增長5倍以上。在線旅游銷售額增長超過100%，家政、汽車服務等保持增長勢頭。

　　新興市場空間成為拉動消費增長新動能
　　新增網購用戶約70%來自以三四線城市、縣城、鄉鎮為代表的新興市場。二三四線城市、小城鎮青年對于旅游產品需求增長明顯高于一線城市居民。家電、美妝、家具等暢銷產品中，60%的訂單來自新興市場。

　　線上線下聯動推動消費市場提質擴容
　　電商平臺加速業態整合，通過對線下門店開展全面數字化改造，打造線上線下聯動“生活圈”，逐步形成全生態消費模式。物流效率也因為人工智能等新技術的應用得到有效提升。

　　定制消費推動品牌供應鏈升級
　　電商平臺通過大數據，幫助品牌企業按照需求定制商品，驅動供應鏈轉型升級。“雙11”期間，母嬰專用洗衣機、加濕器等新產品銷量與10月份相比成倍增長。

　　關于網絡直播促銷，高峰表示，作為一種新興的電子商務營銷模式，網絡直播促銷可以幫助消費者提升消費體驗，為許多質量有保證、服務有保障的產品打開銷路。

　　同時，任何業態模式的運行都必須符合有關法律法規，必須保障消費者的合法權益。